מדיניות פרטיות

"וויקלי" (Weekly AI Solutions) מפעילה שירות מזכירות טלפונית מבוסס בינה מלאכותית לעסקים ("השירות"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה אנחנו עושים איתו — בשפה פשוטה.

איזה מידע נאסף

• מבעלי עסקים שנרשמים: פרטי העסק שמסרתם בהרשמה (שם, תחום, שעות, שירותים, שאלות נפוצות), פרטי קשר (טלפון, אימייל), ותוכן מהאתר שלכם אם מסרתם כתובת.
• משיחות נכנסות: מספר הטלפון של המתקשר, הקלטת קול לצורך עיבוד בזמן אמת, תמליל השיחה וסיכומה. המידע משמש למתן השירות לבעל העסק בלבד — העברת הודעות ותיאום פגישות.
• מיומן Google (אם חיברתם): ראו סעיף נפרד למטה.

איך המידע משמש

• מענה לשיחות בשם העסק, יצירת סיכומי שיחה ושליחתם לבעל העסק ב-SMS/וואטסאפ.
• בדיקת זמינות ותיאום פגישות ביומן של בעל העסק, באישורו בלבד.
• זיהוי מתקשרים חוזרים כדי לתת שירות אישי יותר (בהיקף העסק אליו התקשרו בלבד).
• שיפור איכות השירות (ניתוח איכות שיחות פנימי).

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים למטרות פרסום. מידע של עסק אחד לעולם אינו נחשף לעסק אחר.

שימוש במידע מ-Google (חיבור יומן)

• אם תבחרו לחבר את יומן Google שלכם, נבקש הרשאות מינימליות בלבד: בדיקת זמינות (פנוי/עסוק) ויצירת אירועים ביומן.
• המידע מהיומן משמש אך ורק לבדיקת זמינות בזמן שיחה וליצירת פגישות שאישרתם. איננו קוראים תוכן אירועים קיימים, איננו שומרים עותק של היומן, ואיננו משתמשים במידע לשום מטרה אחרת.
• השימוש במידע המתקבל מ-Google APIs עומד ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use.
• ניתן לנתק את החיבור בכל עת דרך הגדרות חשבון Google או בפנייה אלינו.

Google API Disclosure (English)

Weekly AI Solutions ("Weekly") uses Google Calendar API scopes (calendar.events, calendar.freebusy) solely to check the business owner's availability and to create appointment events that the owner approved. We do not read the content of existing events beyond free/busy status, do not store a copy of the calendar, and do not use Google user data for advertising or any other purpose. Weekly's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can revoke Weekly's access at any time at myaccount.google.com/permissions.

אחסון ואבטחה

• המידע מאוחסן בתשתיות ענן מאובטחות (Google Cloud) עם גישה מוגבלת ומוצפנת.
• עיבוד הקול והשפה מתבצע באמצעות ספקי AI מובילים (OpenAI, Google) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם; ההקלטות אינן משמשות לאימון מודלים.
• הודעות SMS נשלחות באמצעות Twilio.

זכויותיכם

• בעל עסק רשאי לבקש בכל עת עיון במידע, תיקונו או מחיקתו — כולל מחיקת כל היסטוריית השיחות של העסק.
• מתקשר רשאי לבקש מבעל העסק את מחיקת פרטיו ("זכות להישכח") — ואנו נבצע.

יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות: eilamkochva@gmail.com

→ חזרה לדף הבית